你好，假如在浙江省金华市东阳市想咨询网上买药付款了却没收到，有哪些解决办法？

更新时间：2025-07-01 09:36:22

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在金华市东阳市，网上购药未收到可投诉或诉讼解决。
分析：从法律角度看，网上购药并付款却未收到药品，消费者与商家间存在买卖合同关系，商家有义务按时交付药品。若商家违约，消费者有权要求赔偿。
提醒：若商家拒绝沟通或赔偿，问题较严重，应及时寻求律师或消费者协会的帮助。

2025.07.01 09:35:18

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具体操作：
1. 与商家协商：明确表达诉求，要求商家发货或退款，并保留协商记录。
2. 向平台投诉：在购药平台提交投诉，附上订单信息和协商记录，要求平台介入处理。
3. 向消费者协会反映：向当地消费者协会提供购药信息、商家信息及协商、投诉记录，请求协会协助解决。
4. 提起民事诉讼：若上述方式均无效，可准备相关证据（如订单截图、付款记录、协商记录等），向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极举证，维护自身权益。

2025.07.01 09:36:02

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处理方式：
从法律角度，解决此问题常见方式有与商家协商、向平台投诉、向消费者协会反映及提起民事诉讼等。
选择建议：若问题简单，可先尝试与商家协商；若协商无果，可向购药平台投诉或向消费者协会反映；若仍无法解决，可考虑提起民事诉讼。

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