请问在南宁市宾阳网上买药付款了却没收到，有哪些解决办法？

更新时间：2025-06-30 08:28:13

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可先尝试与卖家沟通，若无果，可考虑法律途径维权。
分析：在南宁市宾阳县网上购药后未收到货，首先需确认是否因物流延迟等正常原因。若非正常原因，根据《消费者权益保护法》，消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权等。卖家未按时发货，已违反公平交易原则。
提醒：若卖家失联或拒绝退款，问题严重，应及时联系消费者协会或律师寻求专业帮助。

2025.06.30 08:27:07

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具体操作：
1. 与卖家协商：明确表达未收到货的情况，要求卖家提供发货证明或协商退款。
2. 向平台投诉：若卖家不配合，可向电商平台提交投诉，附上相关证据，要求平台介入处理。
3. 报警处理：若卖家涉嫌诈骗，可携带相关证据到当地公安机关报案，让警方介入调查。
4. 提起民事诉讼：若协商、投诉均无果，可准备相关证据，如交易记录、聊天记录等，向法院提起民事诉讼，要求卖家承担违约责任，赔偿损失。在此过程中，建议咨询专业律师，确保诉讼顺利进行。

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处理方式：
从法律角度看，解决办法主要包括与卖家协商、向平台投诉、报警以及提起民事诉讼。
选择方式：
- 若问题较小，可先尝试与卖家协商或向平台投诉，这两种方式较为便捷。
- 若卖家不配合，可考虑报警，让警方介入调查。
- 对于严重损害消费者权益的行为，可提起民事诉讼，要求卖家赔偿。

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