买了一件衣服，但是商家并没有告知我可以换货，我现在不满意这件衣服，而是说让我换我该怎么办？

更新时间：2025-06-28 16:21:02

问题描述：

买了一件衣服，票单上说三天之内可以换货，但是商家并没有告知我可以换货，而是告诉我的是退货，我现在不满意这件衣服，我想要退掉，但是商家不愿意给我退，而是说让我换我该怎么办？

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您可以要求退货。根据《消费者权益保护法》，商品不符合要求可退货或换货。若商家不处理，可能面临消费者协会调解或法律诉讼等严重后果。

2025.06.28 16:19:16

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可要求退货。操作如下：1. 先与商家沟通，明确退货意愿并说明理由；2. 若商家拒绝，保留好购物凭证，如票单；3. 向消费者协会投诉或申请调解；4. 若仍无法解决，考虑向行政部门申诉或提起诉讼。

2025.06.28 16:20:16

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常见处理方式有退货、换货或协商。若衣服有质量问题，坚持要求退货；若无质量问题但商家误导，可先协商，不成再寻求消费者协会帮助或法律途径。

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