我在淘宝买了一双ASH牌子的凉鞋,理由是穿过影响二次销售不给于处理,我不穿怎么会发现他们的鞋子退色。

更新时间:2025-06-21 00:49:57
问题描述:
您好,我在淘宝买了一双ASH牌子的凉鞋,价格成千块,收到货一共有十多天,一共穿了不到20个小时吧,出现掉漆褪色问题,我把出现质量问题的视频也发给客服看了,我就申请退货了,他们收到货也没有检验鞋子的问题,直接拒收,理由是穿过影响二次销售不给于处理,我不穿怎么会发现他们的鞋子退色。
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    鞋子质量问题可投诉市场监管部门。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期。
    2025.06.21 00:48:03
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    鞋子质量问题需处理。操作如下:1. 收集证据,如视频、购买记录;2. 向市场监管部门或消协投诉,说明问题;3. 若被拒,考虑法律途径,咨询律师起诉。
    2025.06.21 00:49:18
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    鞋子质量问题常见处理方式为投诉或起诉。若鞋子存在明显质量问题,可先向市场监管部门或消协投诉;若投诉无果,可考虑起诉,需保留好证据。
    2025.06.21 00:49:57
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