抖音官方都不管说的退货退款，，可不见退款。货己退回

更新时间：2025-07-10 19:35:41

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抖音官方都不管说的退货退款，，可不见退款。货己退回

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您好，关于您反映的抖音购物退货后未收到退款的问题，我理解您的困扰。根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》的相关规定，商家在收到退货后应当及时退款。

建议您先做以下几件事：
1. 保存好退货物流凭证，证明货物确实已退回商家
2. 截图保存与抖音客服的沟通记录，特别是关于退货退款的承诺
3. 查看订单页面是否有退款进度显示

如果商家仍不退款，您可以：
1. 通过抖音平台官方投诉渠道再次申诉
2. 向当地消费者协会投诉（电话12315）
3. 如果金额较大，可以考虑向法院提起诉讼

建议您先通过平台投诉和消协投诉这两个渠道尝试解决，通常这样就能得到处理。如果还是无法解决，可以再联系我，我们可以探讨进一步的法律途径。

记得保留好所有证据，这对维权很重要。

2025.07.10 19:35:41

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周文才律师
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直接向当地消费协会投诉，或者起诉

2025.06.18 15:03:57

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四川世律律所律师
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你好，有多少金额的买卖合同纠纷？

2025.06.20 08:16:59

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