面对卖家既不发货也不退款的情况，消费者可采取以下步骤积极追回款项：
1.应尝试与卖家进行直接沟通，了解订单未发货的具体原因，并明确表达退款要求。若沟通无果，可立即在订单页面发起退款申请，并注明退款原因为“缺货”或“未发货”，附上相关说明以便平台审核。
2.若卖家未及时处理退款申请，系统会自动介入，并在一定期限内将款项退还给消费者。
3.若卖家拒绝退款，消费者应迅速申请平台客服介入，以避免交易自动确认，导致款项难以追回。
4.根据《民法典》的相关规定，若卖家不履行合同义务，消费者有权要求其承担违约责任，包括继续履行、赔偿损失等。
因此，在申请退款的同时，消费者也可考虑依据法律规定，向卖家主张相应的赔偿责任。
找法网提醒，针对卖家不发货的情况，消费者确实有权要求赔偿。
1.根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时，若其合法权益受到损害，可向销售者或服务者要求赔偿。
2.若网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者还可向平台要求赔偿。
这一法律规定为消费者提供了强有力的保障，使得消费者在遭遇卖家不发货等违约行为时，能够依法维护自身权益，要求卖家承担相应的赔偿责任。
当消费者通过上述途径仍无法解决问题时，可考虑通过法律途径进行维权。
1.消费者可按照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条的规定，向人民法院递交起诉状，并附上相关证据材料，如订单截图、聊天记录、退款申请记录等，以证明卖家的违约行为及自身权益受损的事实。
2.在诉讼过程中，法院将依据相关法律规定及证据材料，对案件进行审理并作出判决。若判决支持消费者的诉讼请求，卖家则需依法承担相应的法律责任，包括退还款项、赔偿损失等。
3.消费者还可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉举报卖家的违法行为，以引起更广泛的关注和监督，进一步维护自身权益。
