产品有问题商家拒绝退换怎么办？

更新时间：2025-06-08 14:24:37

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产品有问题商家拒退换，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退换义务，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。

2025.06.08 14:23:05

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产品问题商家拒退换，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额较小可先尝试协商或调解，金额较大或协商无果则建议投诉或诉讼。

2025.06.08 14:23:52

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产品问题拒退换，应这样处理：
1. 保留证据，如购买凭证、产品照片等；
2. 先与商家协商，要求退换；
3. 协商无果，向消费者协会投诉或申请调解；
4. 若仍无法解决，向工商部门投诉或提起仲裁、诉讼。

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