好多天也不解决，又关闭评论和退款申请，怎么能找到他，请他把款退给我

更新时间：2025-05-23 23:57:31

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我在小雨抖音里面买的黄鳝回来看不能吃，好多天也不解决，又关闭评论和退款申请，怎么能找到他，请他把款退给我

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首先尝试在抖音平台找客服投诉，说明情况要求介入处理。也可保留购买凭证、商品问题证据，通过抖音小店信息找商家协商退款。若协商不成，还能在平台发起维权申诉。

2025.05.23 23:57:31

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您好，您可以向其所在平台投诉。

2025.05.22 10:09:41

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可联系抖音平台投诉或打12315维权要求退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若商家拒绝，可依法投诉。不及时处理可能导致权益受损，无法追回货款。

2025.05.22 09:13:45

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常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。选择时需考虑效率与专业性，抖音平台投诉快速但可能偏袒商家，12315更权威但处理可能稍慢。

2025.05.22 09:14:35

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要求退款可这样做：1. 先尝试联系卖家沟通退款，无果后；2. 通过抖音平台投诉，提交购买证据；3. 若平台不处理，拨打12315消费者热线，按提示操作提交投诉。

2025.05.22 09:16:05

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