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鞋穿了七天，出现开胶寄回给商家说是因为个人原因导致开胶又说因为鞋子磨损和没鞋盒影响二次销售为理由不给
更新时间：2025-05-21 09:45:12
问题描述：
鞋穿了七天，出现开胶寄回给商家说是因为个人原因导致开胶又说因为鞋子磨损和没鞋盒影响二次销售为理由不给退怎么办
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家说法不合理，七天内开胶属质量问题。可先与商家协商退款，保留聊天记录、商品问题照片等证据。若协商不成，可在平台投诉或找消协维权。
2025.05.20 20:53:56
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
133-1625-3830
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你好，这边是可以去申请退款的呢
2025.05.21 09:45:12
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鞋子开胶属质量问题，七日内可退换。依据《消费者权益保护法》，鞋类商品七日内出现开胶等质量问题，消费者有权退货。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
2025.05.20 20:02:27
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找法网咨询顾问
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鞋子开胶应退换。操作：1. 与商家沟通，提供开胶照片，要求退换；2. 商家拒绝时，保留购物凭证，如订单、聊天记录；3. 向平台投诉或拨打12315，请求介入处理；4. 必要时，寻求法律援助，起诉商家。
2025.05.20 20:03:49
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合同纠纷律师团队
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鞋子开胶常见处理为退货、更换或修理。建议先与商家协商，要求按法律规定处理。若商家拒绝，可选择向消协或质检部门投诉，维护自身权益。
2025.05.20 20:04:32
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