抖音我退货钱抖音垫付给我了，但商家拒收说影响二次销售，但是他给我就是这样的鞋子我也还有没有收到

更新时间：2024-12-23 17:04:29

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面对抖音退货后商家拒收并声称影响二次销售，但货物本身存在问题且你尚未收到退款的情况，你可以采取以下措施：
首先，检查退货流程是否完整，确保你已经按照抖音的退货规定填写了相关信息，并保留了退货的物流凭证。如果一切合规，那么你有权要求抖音平台介入处理。
其次，与商家再次沟通，明确指出你退货的原因，并提供相关证据（如照片或视频），证明你收到的鞋子在退货前就已存在问题。同时，询问商家为何拒收，并要求其提供鞋子影响二次销售的具体证据。
如果商家仍坚持拒收，你可以向抖音平台提交投诉，附上所有相关证据，要求平台介入调解并尽快处理退款事宜。
在整个过程中，保持冷静和理智，遵循平台规则，维护自己的合法权益。

2024.12.23 17:04:29

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