直播间买的东西不给退款退货

更新时间：2025-05-17 21:35:36

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直播间买东西不给退，先和商家协商，说明退款理由如商品不符描述等。协商不成，可在平台投诉。还可保留证据走司法途径，比如聊天记录、商品照片等，要求退款退货。

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如果你在直播间购买的东西不符合预期或存在质量问题，但商家拒绝退款退货，你可以依据《消费者权益保护法》的相关规定进行投诉。该法明确规定，消费者有权退货并要求商家在收到退回商品后七日内返还支付的商品价款。若商家拒绝履行此义务，你可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。

2025.05.17 15:15:42

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若商家拒绝退款退货，你可以尝试以下途径解决：首先，与商家进行协商，寻求双方都能接受的解决方案；其次，向消费者协会或相关调解机构申请调解；再者，如果双方签订了仲裁协议，可以申请仲裁；最后，如果以上途径均无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。

2025.05.17 15:16:19

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从法律角度，为确保投诉有效，你应准备以下材料：购买凭证（如订单截图、发票等），证明你与商家之间的交易关系；商品照片或视频，证明商品存在质量问题或不符合预期；与商家的沟通记录，证明你已尝试与商家协商但未果。同时，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以法律为准绳，合理表达你的诉求。

2025.05.17 15:17:37

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