在得物购买的东西退款退货了一直在拖延不退款

更新时间：2024-12-27 21:56:33

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先与得物客服沟通，明确退款期限，保留相关证据。若仍拖延，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

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如果您在得物购买的东西退货后商家一直拖延退款，根据《消费者权益保护法》的相关规定，您完全有权通过法律途径维护自己的权益。该法规定，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。若商家拖延退款，您可以选择向消费者协会投诉或向法院提起诉讼等方式来解决问题。

2024.12.25 12:31:21

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从法律角度，您应准备以下材料来应对可能的投诉或起诉：1.购买商品时的订单信息、支付凭证；2.退货时的物流信息、退货凭证；3.与商家沟通的记录，包括电话、短信、邮件等；4.若涉及商品质量问题，可提供相关检测报告或照片等证据。

2024.12.25 12:32:58

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除了起诉外，您还可以尝试以下方式促使商家尽快退款：1.与商家进行协商，明确退款时间和方式；2.寻求第三方调解，如消费者协会或电商平台客服的介入；3.根据购买时签订的协议或平台规则，申请仲裁解决。

2024.12.25 12:33:10

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