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2月11号订单，20号拒收，已退回商家，一直不退款，也不退商品，至今3个月多了，
更新时间：2025-05-16 10:12:44
问题描述：
2月11号订单，20号拒收，已退回商家，一直不退款，也不退商品，至今3个月多了，
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家这种做法不合理。您可先与商家沟通退款，保留聊天记录等证据。若沟通无果，可通过平台投诉，或准备交易凭证等去法院起诉要求退款。
2025.05.15 20:18:46
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120元不多连30元搭进去，只是咽了
2025.05.16 08:55:19
吕柳玲律师
服务地区：广西-桂林
134-5768-8950
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如果不是通过平台的话就只能起诉维权了。
2025.05.16 10:12:44
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您提到商家在您拒收商品并退回后，既未退款也未退回商品，已持续3个多月。根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络购物有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。商家拒绝退款的行为可能构成对消费者权益的侵害。若商家在收到退回商品后无正当理由拒绝退款，您有权依据该法要求商家承担相应责任，包括退款及可能的赔偿。建议您先尝试与商家协商，若协商无果，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
2025.05.15 19:27:17
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找法网咨询顾问
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从法律角度看，商家拒不退还已退回商品款项的行为，可能构成违约及侵犯消费者权益。根据《消费者权益保护法》及相关法律法规，商家可能面临被要求退还商品款项、支付逾期利息、赔偿消费者因此遭受的损失等法律后果。情节严重者，还可能受到市场监管部门的行政处罚，包括罚款、停业整顿等。
2025.05.15 19:27:25
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若决定走法律途径，首先尝试与商家进行最后一次书面沟通，保留证据。其次，根据《消费者权益保护法》相关规定，向消费者协会投诉，请求其介入调解。若调解无果，可准备购物凭证、退款申请记录、商品退回物流信息等关键证据，向法院提起诉讼，要求商家履行退款义务并承担相应法律责任。
2025.05.15 19:28:42
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哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷
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购买了一款专柜样品折叠手机，直接退回，开始商家一直拒收，2天后签收，不支持退货退款，该如何维权
先和商家再协商，强调无使用致损证据应退款。保留交易、沟通记录等。若协商不成，可在平台投诉，还可发起线上消费纠纷调解或去法院起诉。
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网购物品已经退还商家，商家已收到退货，都等了5天了，打了多都不接电话，客服也不回答，怎么办
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针对问题：买了东西不合适，退了货3个多月了，卖家不给退款，而
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从法律角度看，平台在以下情况下需承担连带责任：1. 平台不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，导致消费者无法直接维权；2. 平台明知或应知销售者
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收到货后不满意要退货退款，时至今日已经一个多月了不给退货地址。商家并不理会，我该怎么办？
您可以选择与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉等方式处理。建议先尝试协商，若无果则逐步采取更正式的法律手段，以维护自身权益。
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拼多多买东西，商家发错货，不承认，我退了，商家拒绝退款，官方
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