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抖音投诉退货退款，已经过了退货期，但是发现货不值，有色差，现要求退货退款处理被商家拒绝
更新时间：2025-05-07 08:33:31
问题描述：
抖音投诉退货退款，已经过了退货期，但是发现货不值，有色差，现要求退货退款处理被商家拒绝
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘世清律师
服务地区：江西-赣州
137-6772-6169
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货不值是主观感受，不需要的话，可以在退货期及时退换。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况或者到我所当面咨询。
2025.05.07 08:33:31
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您在抖音购物后发现货不值且有色差，虽已过退货期，但根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货。若商家拒绝退货退款，您可首先尝试协商，协商无果后，依据《消费者权益保护法》第三十九条，您可向消费者协会投诉或请求调解，甚至向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
2025.05.06 13:08:34
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除了向消费者协会投诉，您还可以：1. 通过抖音平台的客服或投诉机制，向平台反映问题，请求平台介入调解；2. 若商家为实体店或有实体注册地址，您也可以前往商家所在地的工商管理部门投诉；3. 准备好相关证据，如购买记录、商品照片等，直接向法院提起诉讼。
2025.05.06 13:09:03
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从法律角度，您应准备以下证据支持退货退款请求：1. 购买凭证，如订单截图、发票等；2. 商品照片或视频，证明商品存在色差或质量问题；3. 与商家的沟通记录，如聊天记录截图，证明您已尝试协商但未果；4. 如有第三方鉴定报告，证明商品确实存在质量问题，则更有助于您的维权。
2025.05.06 13:10:34
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哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷
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后有些不合适已经申请退货退款，已经退款的订单差14件衣服，现在是要求商家退款，怎么处理
先保留好购买凭证、物流信息等证据，和商家再沟通，表明有物流签收记录证明已退货。若商家仍拒绝，可通过电商平台介入处理或走诉讼途径维权。
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在抖音上拍到假货，已超过退货退款期限，想退货退款怎么办，所以担吴不退货退款期，现在该怎么办？
可先与商家协商，若协商不成，收集好证据向抖音平台投诉，也可考虑通过法律途径解决，如向法院起诉。
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这种情况可先与商家协商，若协商不成，可向平台投诉，要求平台介入处理。若仍未解决，可考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼来维护自身权益。
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包裹出现破损，我申请退货退款，物流显示商家签收了，但是商家不
处理此类问题，常见方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商，协商无果可投诉至消费者协会或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择最佳途径。
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我是买家，商品出现问题我退货退款，现在货物到商家那了，但是直
您可以追回货款。具体操作如下：首先，尝试与商家沟通协商退货退款；若协商无果，可以向消费者协会或相关调解组织寻求帮助；如果问题仍无法解决，可以向行政部门投诉或选择
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