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我在耐克店里买双鞋800块钱,穿个四个月裂皮开胶,不给换怎么解决
更新时间:2025-04-19 21:22:17
问题描述:
我在耐克店里买双鞋800块钱,穿个四个月裂皮开胶,不给换怎么解决
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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首先看购买时有无质保约定,若在质保期内可据约定维权。没约定的话,四个月裂皮开胶也可能属质量问题,可与商家协商退款或补偿,协商不成可找消协反映或去法院起诉。
2025.04.19 21:12:54
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桦仁律所律师
服务地区:山东-济南
176-0450-1151
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你好,这个鞋子明显是质量问题,我来帮你解答一下。3
2025.04.19 21:22:17
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鞋子裂皮开胶商家不换,可投诉维权。
依据《消费者权益保护法》,商家应履行三包义务,鞋子质量问题可要求换货,不换可投诉12315,不及时处理可能影响您的合法权益,如错过维权时效。
2025.04.19 20:13:11
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合同纠纷律师团队
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287888
人 · 响应时间
平均2分钟内
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鞋子质量问题商家不换,常见处理方式有投诉与协商。
先与商家协商换货,协商无果则拨打12315投诉,根据鞋子购买时间和具体情况选择最合适的处理方式。
2025.04.19 20:14:27
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找法网咨询顾问
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鞋子问题商家不换,可这样处理:
1. 与商家协商,要求按三包规定换货;
2. 协商不成,收集购买凭证、鞋子照片等证据;
3. 拨打12315投诉,说明情况并提交证据;
4. 等待工商部门介入处理,必要时可寻求法律援助。
2025.04.19 20:14:46
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