我在乔丹店铺买了一双跑鞋，小孩在学校就穿了四天，商店说是不正当行为引起的不退款怎么办？

更新时间：2025-04-11 17:07:30

问题描述：

我在乔丹店铺买了一双跑鞋，小孩在学校就穿了四天，上个体育课就在脚大拇指那里皮掉了，可能是踢球坏了，商店说是不正当行为引起的不退款怎么办？而且鞋的材质很软，就不适合做鞋！

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吴亮律师
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可先与商家协商，协商不成找消费者协会投诉或向法院起诉，要注意保留好相关证据，如购买凭证、鞋子损坏情况等，证明并非不正当使用。

2025.04.11 09:23:01

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吴丁亚律师
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你好，若产品存在质量问题可以和商家协商退换，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

2025.04.11 17:07:30

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徐新科律师
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您好，建议沟通协商，协商不了，可以找消费者协会沟通一下

2025.04.11 09:57:25

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冯新广律师
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可以向工商局投诉的啊，依法维权吧

2025.04.11 11:21:56

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刘威龙律师
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你好，很高兴为你提供法律服务。

2025.04.11 15:08:24

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杜巧红律师
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这种情况可以直接报警处理的。

2025.04.11 10:23:52

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颂威律师
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明显是买卖合同瑕疵纠纷

2025.04.11 10:39:54

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球鞋损坏商店拒赔，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商品应具正常使用性能，鞋材质软致损商家需担责。不及时处理，可能面临权益受损且无法挽回的损失。

2025.04.11 07:05:25

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球鞋损坏商家不赔，常见处理方式为协商或诉讼。优先与商家协商，考虑折旧等因素求合理赔偿；协商无果则提起诉讼，依法维护自身权益。

2025.04.11 07:06:19

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球鞋损坏拒赔，应这样处理：
1. 与商家协商，指出鞋材质问题，要求按折旧率等合理赔偿。
2. 协商不成，收集购买凭证、损坏照片等证据，准备起诉材料。
3. 提起诉讼，依据《消费者权益保护法》等法律，要求商家赔偿损失。

2025.04.11 07:07:34

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