在抖音买的冰柜出现问题，商家撤店了，抖音平台不管。应该怎么办

更新时间：2025-04-09 17:16:23

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可先与抖音平台沟通，强调其责任，若不行，收集证据向市场监管部门投诉或通过法律途径起诉解决。

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可投诉抖音平台并寻求赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家应承担产品质量责任，如修理、更换、退货，若造成损失还需赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。

2025.04.09 15:34:07

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应维权。具体操作：1. 保留购买凭证，如订单截图；2. 向抖音平台投诉，要求介入处理；3. 若平台不处理，联系当地消费者协会寻求帮助；4. 必要时，向法院起诉商家，维护自身权益。

2025.04.09 15:35:29

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常见处理方式为投诉抖音平台、联系消费者协会或起诉商家。若平台不处理，可选择向消费者协会投诉或向法院起诉，根据具体情况选择最合适的方式。

2025.04.09 15:35:52

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我在抖音官方商城买的衣服存在严重质量问题，现在商家平台都不管，怎么办

可先与商家协商，协商不成找抖音客服投诉，若还不行，可收集证据向市场监管部门举报或通过法律途径解决。

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在抖音上买的商品坏了，商家跑路了，联系抖音平台客服，他们又不管怎么办？

可先收集证据，如购买记录、商品损坏情况等。然后向市场监管部门投诉，或通过法律途径起诉抖音平台，要求其承担相应责任。

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我7月份在抖音上购买了监控，联系商家，商家已经下线，联系不到，抖音平台也不给处理，应该怎么办

可尝试向市场监管部门投诉或通过法律途径起诉抖音平台。保留好相关证据，如购买记录等，维护自身合法权益。

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在抖音平台上购买了燃气灶，抖音平台也不处理，一直重复让我联系商家，该怎么处理

可先向抖音平台投诉，要求其处理，若仍无果，可收集证据向市场监管部门举报或通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

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抖音商家撤柜，商品智能门锁出现问题，需要后续服务，找到平台，平台推诿，怎么办？

可先与平台协商，明确责任，保留相关证据。若协商不成，可考虑向市场监管部门投诉或通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

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在抖音平台买到开裂的核雕手串，平台不支持退款，怎么办

可先与商家协商，保留证据。若不行，向抖音平台投诉，要求其介入处理。还可考虑向消费者协会等相关机构反映，寻求帮助。

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抖音买了件衣服，退回商家说不是自己的，商家不退款我该怎么办

保留相关证据，如购买记录、退回快递信息等。可先与商家协商，若协商不成，向抖音平台投诉，平台处理不满意可考虑通过法律途径解决。

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抖音上买的封口机一年了出问题了商家退出抖音了怎么办

这个看具体问题。具体问题哈

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