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在抖音平台买到开裂的核雕手串，平台不支持退款，怎么办
更新时间：2025-01-21 22:13:13
问题描述：
在抖音平台买到开裂的核雕手串，平台不支持退款，怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与商家协商，保留证据。若不行，向抖音平台投诉，要求其介入处理。还可考虑向消费者协会等相关机构反映，寻求帮助。
2025.01.21 22:13:13
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可依法维权，要求退款。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退换货权利，平台拒绝退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您的财产损失且无法追回，影响消费体验。
2025.01.21 21:16:02
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常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与平台协商，无果后可选择向消费者协会调解或向行政部门投诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。
2025.01.21 21:17:12
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可维权退款。操作如下：1. 与平台客服协商，要求退款或换货；2. 若协商无果，向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 投诉无果，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。
2025.01.21 21:18:08
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