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抖音平台买的开裂手串，不支持退款怎么办！谢谢
更新时间：2025-01-21 22:21:50
问题描述：
抖音平台买的开裂手串，不支持退款怎么办！谢谢
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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先与商家协商，保留证据。若不行，找抖音客服介入。还不行，可考虑向消费者协会投诉或通过法律途径解决，如向法院起诉。
2025.01.21 22:21:50
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抖音买手串开裂不退款，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若平台拒绝，可向抖音投诉或拨打12315。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验和信任度。
2025.01.21 21:19:20
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手串开裂不退款，应维权。操作：1. 收集购买凭证，如订单截图、聊天记录等；2. 先与抖音客服沟通，要求退款；3. 若无果，向抖音平台提交投诉，附上证据；4. 仍不解决，拨打12315或访问消费者协会官网进行维权。
2025.01.21 21:20:27
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抖音买手串遇退款问题，常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315维权。选择时，若平台客服无法解决问题，应立即向消费者协会或市场监管部门投诉。
2025.01.21 21:21:28
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