在抖音里面买的电视，一年多坏了，联系不上商家，抖音平台只给报销一百，我不同意，平台也不处理，怎么办

更新时间：2025-03-05 21:14:16

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可尝试向消费者协会投诉，或通过法律途径起诉平台和商家，要求合理赔偿，注意保留相关证据，如购买记录、电视损坏情况等。

2025.03.02 18:20:52

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您可以通过法律途径维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家提供售后服务。若电视质量问题严重且商家失联，抖音平台作为交易场所提供者，应承担相应责任。不及时处理可能导致您权益受损，无法获得应有的维修或赔偿。

2025.03.02 17:24:08

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可起诉维权。具体操作：1. 收集购买记录、故障证明等证据；2. 向消费者协会投诉，请求介入调解；3. 若调解无果，准备起诉材料，包括起诉状、证据等；4. 提交至有管辖权的人民法院，等待立案审理。

2025.03.02 17:25:36

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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。可先尝试与抖音平台再次协商，若无果，则向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可提起民事诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。

2025.03.02 17:26:11

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