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吃出异物,商家不赔偿
更新时间:2025-03-19 10:53:33
问题描述:
吃出异物,商家不赔偿
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与商家协商,若协商不成,保留证据向市场监管部门投诉或向法院起诉,要求商家赔偿损失。
2025.03.19 10:53:33
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傅勇律师
服务地区:广西-南宁
187-7533-6718
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你好,这种情况可以向市场监督部门投诉,或者消费者协会投诉。
2025.03.16 19:46:06
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找法网咨询顾问
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当食品中吃出异物而商家拒绝赔偿时,您可以先尝试与商家协商,无果后可以向当地的工商部门进行投诉。根据《消费者权益保护法》的相关规定,工商部门有责任保护消费者的合法权益。投诉流程一般包括:准备相关证据(如购买凭证、异物照片或视频等),前往当地工商局或拨打工商部门的服务热线进行登记,详细描述问题并提交证据,等待工商部门的调查和处理。如果工商部门认定商家存在违法行为,将要求商家进行赔偿。
2025.03.16 08:45:47
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合同纠纷律师团队
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从法律角度看,商家因食品中吃出异物而应承担的责任主要包括:赔偿消费者因食品问题造成的损失,包括食品本身的费用以及可能因此产生的医疗费用等;如果商家的行为构成欺诈,还应按照《消费者权益保护法》的规定,承担三倍赔偿的责任;此外,商家还可能面临工商部门的行政处罚,如罚款、停业整顿等。
2025.03.16 08:46:47
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平台法律顾问团队
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除了向工商部门投诉外,您还可以通过以下途径维护自己的权益:1. 拨打12315消费者投诉热线进行投诉,该热线会协助您处理消费纠纷;2. 如果商家仍然不配合,您可以考虑向法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的合法权益;3. 同时,您也可以向消费者协会等组织寻求帮助,他们可以提供法律咨询和援助。
2025.03.16 08:47:10
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