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没更新实名前在淘宝上面买了一部手机5950元更新实名后退货退款商家那边已经显示退款了我的账单也收到退
更新时间：2025-03-13 00:18:36
问题描述：
没更新实名前在淘宝上面买了一部手机5950元更新实名后退货退款商家那边已经显示退款了我的账单也收到退款，但是我实际金额没有动商家一直以已经退款的理不退给我这种情况我能收到钱吗？
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您能收到钱。依据《消费者权益保护法》，商家需确保退款到账。若商家未实际退款，您有权要求处理，否则将面临法律责任。不及时处理可能导致您的财产损失。
2025.03.13 00:15:52
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能收到钱。操作如下：1. 立即联系商家，要求核实退款情况；2. 如商家不配合，通过淘宝平台“客服介入”功能申请平台处理；3. 若平台处理不力，可拨打消费者投诉热线或向市场监管部门举报。
2025.03.13 00:17:32
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常见处理方式为与商家协商或投诉平台。先尝试与商家沟通，若无果，再通过淘宝平台投诉，要求平台介入处理退款问题。
2025.03.13 00:18:36
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