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买手机前商家未说换过原装屏拆机过不给退货怎么办
更新时间：2025-02-08 23:19:55
问题描述：
买手机前商家未说换过原装屏 拆机过 不给退货怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家未告知重要信息，可先与商家协商，若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决，如向法院起诉。
2025.02.08 23:19:55
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商家未告知换过原装屏，您有权要求退货。依据《消费者权益保护法》，商家需确保商品真实情况，隐瞒则构成欺诈。不及时处理可能导致您权益受损，如错过退货期。
2025.02.08 22:08:32
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遇到此类问题，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与商家协商；协商无果则向消费者协会或主管部门投诉；仍无法解决则考虑法律诉讼。
2025.02.08 22:09:00
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可要求退货。操作如下：1. 与商家协商，强调其未告知换过屏，要求退货；2. 协商不成，收集证据，向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 若投诉无果，准备起诉材料，通过法律途径维权。
2025.02.08 22:09:57
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