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嗯我充值了100块钱，说是给200块钱话费，都已经两天了还没到账申请申请退款，我申请退款。

更新时间：2025-01-16 20:41:57
问题描述：
嗯我充值了100块钱，说是给200块钱话费，都已经两天了还没到账申请申请退款，我申请退款。
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    这种情况先与充值平台沟通，要求其尽快处理，若仍未解决，可考虑通过消费者协会等途径维权。注意保留好相关证据，如充值记录等。
    2025.01.16 20:41:57
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  • 平台法律顾问团队官方
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    您在充值话费后未收到相应服务，申请退款时若商家拒绝，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条进行维权。该法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。建议先与商家沟通，无果后再考虑法律途径。
    2025.01.16 19:29:25
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  • 找法网咨询顾问
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    除报警外，您还可以通过以下官方渠道投诉：1. 向当地消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2. 向市场监督管理部门投诉，由其进行调查处理；3. 若涉及网络平台，可向平台所在地的市场监管部门或消协投诉。
    2025.01.16 19:30:47
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1327653 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    从法律角度看，商家承诺充值100得200话费却未到账的行为，可能涉及虚假宣传、不履行合同义务等违法点。根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国合同法》，商家应对其宣传内容负责，并履行合同约定的服务。如商家无法提供，则构成违约，需承担相应法律责任。
    2025.01.16 19:31:16
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