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我七月份买的梯子,他质量不好,我跟商家商量,他不给我退怎么办呢?
更新时间:2024-10-13 15:20:40
问题描述:
你好,我七月份买的梯子,他质量不好,我昨天刚打开一看软软的四个脚不平,我跟商家商量,他不给我退怎么办呢?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
黄释煜律师
服务地区:内蒙古-包头
156-4729-8627
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保留相关证据,协商不成可以的法院起诉。
2024.10.13 15:20:40
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您有权要求商家退货或换货。依据《消费者权益保护法》,消费者面对质量问题可协商、投诉或起诉。若不及时处理,可能导致您权益受损,如无法获得应有赔偿或退换货。
2024.10.13 13:28:17
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建议先与商家协商,要求退货或换货;协商不成可向消费者协会投诉,由其介入调解;若仍无法解决,可考虑向工商等行政部门申诉,或根据仲裁协议提请仲裁,乃至向法院提起诉讼。
2024.10.13 13:29:04
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针对质量问题,您可以选择协商、向消协投诉、行政申诉、仲裁或诉讼。选择时应考虑效率、成本和证据情况。例如,协商快速但可能无果,诉讼权威但耗时较长。
2024.10.13 13:29:57
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