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你好，我在商场买的鞋子没给小票儿，穿了不到20天。就坏了。商家如果不给换怎么办？
更新时间：2024-05-25 10:47:49
问题描述：
你好，我在商场买的鞋子没给小票儿，穿了不到20天。就坏了。商家如果不给换怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张立军律师
服务地区：吉林省-四平
138-4440-1324
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首先，需要确定的是不到20天就坏了有没有证据支持，商场是否承认，如果因不慎外力破坏等不正当穿着使用的原因造成的，商场不负责是无争议的；其次，可以和商场去沟通交涉，即使没有小票，可以提供支付凭证，只要能确认鞋子确实是从该商场购买就可以了。第三，如果买卖合同成立生效方面没有异议，可以在此基础上看一下该鞋子是否质量合格，甚至可以协商由第三方鉴定质量是否合格。第四，如果协商不成，可以采取投诉举报或者诉讼等渠道维权
2024.05.25 10:47:49
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商家不给换，可协商或投诉。根据《中华人民
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国民法典》，当事人可协商解除合同，要求退货或换货。如商家拒绝，可向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自身权益。
2024.05.25 06:39:11
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常见处理方式包括协商、投诉和起诉。首先尝试与商家协商，要求换货或退货；若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉；最后，如问题仍未解决，可选择通过法律途径起诉商家。
2024.05.25 06:39:38
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先协商，不成则投诉或起诉。
1. 协商：与商家沟通，提出换货或退货要求，保留交流记录作为证据。
2. 投诉：向消费者协会或市场监管部门反映情况，提交购物凭证和相关证据，等待处理结果。
3. 起诉：如协商和投诉均无果，可向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任，赔偿损失。
2024.05.25 06:41:23
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