未成年人打游戏充钱,客服以监管不力为理由不给退怎么办

更新时间:2024-10-03 09:35:53
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未成年人打游戏充钱,客服以监管不力为理由不给退怎么办
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    可以视情况申请退款。依据《中华人民共和国民法典》,未成年人为限制民事行为能力人,其充值行为需法定代理人同意或追认。如客服不给退,可通过提供扣款截屏、未成年人身份证明等证据,与游戏商进一步沟通或采取法律途径,不及时处理可能影响退款权益。
    2024.10.03 09:33:09
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    常见处理方式包括协商和诉讼。首先尝试与游戏商客服协商,提供未成年充值证据,要求退款。若协商无果,可收集相关证据,通过法律途径向法院提起诉讼,要求游戏商退还充值金额。选择处理方式时需考虑退款金额、时间成本等因素。
    2024.10.03 09:34:57
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  • 平台法律顾问团队官方
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    可申请退款。操作如下:1. 收集扣款截屏等充值证据;2. 准备未成年人及监护人身份证明;3. 联系游戏商客服,提交证据并申请退款;4. 如客服拒绝,可向相关部门投诉或寻求法律援助;5. 必要时,向法院提起诉讼。
    2024.10.03 09:35:53
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