未成年人游戏二次充值，公司不退钱，投诉12315说不在职责范围内，怎么办

更新时间：2024-03-23 15:47:22

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你好，是否有证据证明确实是未成年操作，协商不成可以向法院起诉。

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你好，建议报警，由公安来处理。

2024.03.19 16:55:05

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是异地充值，报游戏公司那边的警吗

2024.03.19 16:59:04

不用报那边的，就近即可。

2024.03.19 17:17:09
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可以提起诉讼维权。安徽达宁

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未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式，因为未成年不具有完全民事行为能力，所以其做出的民事法律行为可能无效，可以联系游戏的客服说明情况申请退款。法律依据：《民法典》第十七条
十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
第十八条
成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

2024.03.19 16:42:53

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协商或是诉讼处理

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你好，建议协商处理，协商不成可以起诉

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