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淘宝买衣服确认收货并好评了发现是空包裹能退款吗
更新时间：2024-09-20 21:46:19
问题描述：
淘宝买衣服确认收货并好评了发现是空包裹能退款吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王艳文律师
服务地区：山东-烟台
178-6110-3126
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可以要求卖家重新发货或者退款。
2024.09.20 21:46:19
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可以退款。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，您有权要求退款。若卖家发空包裹，属于欺诈行为，严重侵犯您的权益。如不及时处理，可能导致您财产损失，影响购物体验。建议您先与卖家协商，不成可向淘宝或消协投诉。
2024.09.20 21:07:01
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常见处理方式有协商退款、向淘宝投诉、拨打12315热线。您应根据情况选择合适方式。如卖家态度良好，可尝试协商；如协商无果，可向淘宝平台投诉；若问题仍未解决，可拨打消协热线寻求帮助。
2024.09.20 21:08:25
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损害赔偿律师团队
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已帮助
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可以。1.与卖家协商退款，提供证据如空包裹照片、物流信息等。2.向淘宝投诉，提交订单详情、与卖家沟通记录等证据，等待平台处理。3.拨打12315热线，反映情况并提供相关证据，寻求消协支持。
2024.09.20 21:09:30
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