8天了仍处于发货中,平台或者商家虚假发货信息,延时发货补偿5元后继续崔发货,平台合作第三方未发货,网购物品?

更新时间：2024-09-05 12:08:03

问题描述：

网购物品，平台合作第三方未发货，延时发货补偿5元后继续崔发货，平台或者商家虚假发货信息，8天了仍处于发货中，与平台沟通处理是取消订单，没有其他措施，平台有责任吗？商家和平台是否违约？违约如何赔偿？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助769436 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

2024.09.05 12:07:34

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助90774 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

依照《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

2024.09.05 12:07:58

点赞
找法网咨询顾问
已帮助623696 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网购遇到卖家不发货是违约行为。电商没有打算发货以及延期发货都属于违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的金额。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百零九条
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

2024.09.05 12:08:03

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

住房公积金提取的预约

住房公积金提取的预约

卖家未在规定时间内发货，平台已经赔偿50元，请问这时候我该怎么办，是投诉吗？还是继续等待

具体你自己决定。我们只解答法律问题，

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

合同违约赔偿金

合同违约赔偿金

抖音商家欺诈消费者，花了6k买的商品，未提供任何商品，平台查证违规后不做退款处理

你好，建议立即报警处理。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

合同违约赔偿金怎么算

合同违约赔偿金怎么算

抖音购买三单商品发货后自己退回（不知道是不是虚假发货）商家已经被处罚，并对违约行为进行补偿。

您好，这个需要对具体情况加以分析。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

违约金如何赔偿

违约金如何赔偿

商家发错货，以商品是套装，且发货超过一个月，不补发也无解决方案，不担责怎么办

作为卖家自己发错货。卖家发货前有义务体检好东西，发错了被他人签收了的话，唯一解决的办法就是和收货人获到联系，让收货人给卖家快递回去（花费卖家负担），然后卖家再发

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问在淘宝买东西。商家虚假发货，拒收后商家不及时退款，淘宝平台介入也让等不尽快处理怎么办？

可以打电话投诉，消费者热线或者商家注册地的工商管理部门进行投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

什么是违约损害赔偿

什么是违约损害赔偿

我在京东商城下单一件商品，下单后商家表示没有货可以发，需要等

没有收到货可以联系卖家说明情况，如果卖家对你不理采也不重新发货，在支付还未到期之前点击退款。赔偿规则有卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

违约损害赔偿诉讼时效

违约损害赔偿诉讼时效

商家虚假发货，现在投诉到相关部门，这样的情况还能继续投诉吗？还有淘宝平台商家虚假发货怎么赔付

这个可以向淘宝官方投诉，投诉不行可以向工商部门投诉

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

大陆法系中违约损害赔偿的范围是怎样的

大陆法系中违约损害赔偿的范围是怎样的

购买了商品商家说首先延迟发货，平台补偿了10%的违约金，我觉得商家对我是虚假发货，我该如何维权

商家违约不发货可以要求商家赔偿违约金。卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。以某知名电商品牌为例：第三方卖家延迟发货赔偿30元，最高500元。平台自营延

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

合同违约违约金赔偿标准

合同违约违约金赔偿标准

合同违约金赔偿怎么计算

合同违约金赔偿怎么计算

淘宝平台对商家使用虚假物流信息登记发货，导致我未收到货并无法

你好，具体什么情况，建议积极应诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

合同违约赔偿违约金标准

合同违约赔偿违约金标准

在微信业务网上购物时，付款后，对方口头承诺在48内发货，但对

依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

41秒前

姜月律师

近期帮助 41141 人

老板要求我上一休一月休三天也要我安排在下个月休息等于没钱了可以告他嘛

53秒前

姜月律师

近期帮助 41141 人

离婚双方财产达不到一至，需要冻结双方账户处理吗？

1分钟前

姜月律师

近期帮助 41141 人

得不到回复，

1分钟前

姜月律师

近期帮助 41141 人

我在网上买手机

2分钟前

樊巧云律师

近期帮助 466 人

别人欠钱不愿意给怎么办？逃避不联系

2分钟前

姜月律师

近期帮助 41141 人

想问下网贷几年没还了最近老是收到的短信是真的吗

2分钟前

姜月律师

近期帮助 41141 人

理发店里面染发染出来颜色不符，可以要求退款吗

3分钟前

姜月律师

近期帮助 41141 人

已经去处理了就是还没有缴纳罚款，是一定要去银行缴纳还是说我直接在交管上面就能交

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟