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在平台上购买了双胆电饭锅,买后发现太小了,就要求退货退款,但是商家没理会,还是把锅寄来3
更新时间:2024-08-30 18:02:01
问题描述:
在平台上购买了双胆电饭锅,买后发现太小了,就要求退货退款,但是商家没理会,还是把锅寄来3
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周清智律师
服务地区:四川-成都
134-0841-2645
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您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
2024.08.30 18:02:01
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若商家坚持拒绝退货退款,您首先可以详细记录沟通情况作为证据。随后,依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十五条,您可以向平台客服申诉,请求平台介入调解。若平台调解无果,您还可以向消费者协会或当地工商行政管理部门投诉,并保留好购买凭证、聊天记录等证据,以便进一步维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求商家履行退货退款的义务。
2024.08.30 17:11:22
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若您想通过法律途径解决退货退款问题,首先可准备相关证据材料,如购买凭证、商品照片、沟通记录等。然后,可向商家所在地或购买平台所在地的消费者权益保护部门投诉,请求调解。调解不成时,可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任,包括退货退款及可能的赔偿。
2024.08.30 17:12:06
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从法律角度看,商家拒绝退货退款的可能理由包括:商品无质量问题且不符合无理由退货条件;商品已使用或影响二次销售;超过退货退款期限;消费者未提供有效购买凭证或商品不符等。但商家必须依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定,合理拒绝并说明理由。
2024.08.30 17:13:14
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这种情况的话,是应当退款退货的
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我在抖音上看到调料便宜,就买了一千多块钱的,结果回来打开根本就不好质量,所以要求退货退款,他不给退
双方双方之间就是退换双方之间就是退换货,如何约定的?
全部1个答案 >
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我在京东买了台笔记本电脑,当天查看了一下,就退货了,当商家收到货时,跟我说电脑有划痕,不给退款
上午好,是在哪里的退款问题吗,可以帮助分析解决案件的呢
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我在尥饧电商买了一双鞋子,而且质量也没宣传的好,就要求商家退货退款,已经申请了很多次,只有自动回复
可以联系官方平台举报
全部4个答案 >
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我在网上买减肥药,可是商家在发货前说买了就不可以退货了,但我没有回复可以,要求退货,商家那边不给退,
直接反手拨打消费者协会
全部6个答案 >
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网上买了一条裙子,申请退款成功了,但是商家把裙子寄过来了,商
你好,如果协商不成,可以消协投诉
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我在拼多多买了一件质量有问题的衣服,然后我只申请退款,不退货
你可以找平台投诉解决呀
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