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在二手平台上买了一个个人卖的电动车，但是起回家后发现是翻新车，我要求退货退款他不同意怎么办
更新时间：2024-07-08 10:46:35
问题描述：
在二手平台上买了一个个人卖的电动车，但是起回家后发现是翻新车，我要求退货退款他不同意怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨欣辉律师
服务地区：河南-郑州
130-7108-2599
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你好，可以和二手平台客服联系介入调解
2024.07.08 10:46:35
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若二手电动车为翻新车，可要求退货退款。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、换货、修理、重做、减少价款等。如卖家拒绝，可通过消费者协会调解或向法院起诉，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，甚至助长不法商家的欺诈行为。
2024.07.08 08:22:39
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对翻新电动车，应：1.与卖家沟通协商，提出退货退款要求；2.若协商不成，联系消费者协会请求调解；3.收集购买凭证、翻新证据等，向市场监管部门或法院提起诉讼；4.在整个过程中，保持证据完整，以便维权。
2024.07.08 08:23:59
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遇到翻新电动车问题，可先尝试与卖家协商；协商无果，可寻求消费者协会帮助或向市场监管部门投诉；若问题仍未解决，可依法向法院提起诉讼。选择不同处理方式时，应考虑时间成本、证据收集难度及自身对法律程序的了解程度。
2024.07.08 08:24:41
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