网购图片与实物不符

更新时间：2024-05-27 13:17:02

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如果您购买的网购商品与图片严重不符，根据《消费者权益保护法》第八条，您有权要求商家提供商品的真实信息。如果商家故意提供虚假图片误导消费者，可能构成欺诈行为。在此情况下，您不仅可以要求退货，还可以根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求商家承担相应的赔偿责任。建议您保存好交易凭证，如订单截图、聊天记录等，以便维权时提供有力证据。

2024.05.27 13:14:59

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如果商家不同意退货，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与商家进行协商，了解拒绝退货的原因并争取达成和解；其次，向电商平台投诉，请求平台介入处理；如果问题仍未解决，您可以向消费者协会投诉或向当地工商行政管理部门举报；最后，您还可以选择通过法律途径解决纠纷，向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

2024.05.27 13:16:00

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要证明网购商品与图片不符，您可以收集商品实物照片、商品描述截图、交易记录等作为证据。若商家拒绝退货，您可通过电商平台投诉、联系消费者协会或提起民事诉讼等途径维权。在此过程中，务必保持冷静，合理表达自己的诉求，并积极配合相关部门的调查。

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