网购买了个浴室柜，现在商家已未收到货为由，不给退款，该怎么办

更新时间：2024-06-17 22:58:35

问题描述：

网购买了个浴室柜，商家和我一开始同意只退一部分，但是从那之后再也没联系到这个商家。我就开始求助抖音客服，一波三折，东西寄回去了，抖音给的商家电话打不通，司机只能放到一个离地址较近的超市，现在商家已未收到货为由，不给退款，该怎么办

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可以退款，先联系卖家协商，协商不成向平台或消协投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网购商品一般享有七天无理由退货权，商家拒绝退款违反法律规定，如不及时处理，可能导致货款两失。

2024.06.17 22:56:43

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针对商家拒绝退款问题，常见的处理方式有：联系卖家协商、向购物平台投诉、向消费者协会求助或起诉。选择哪种方式取决于具体情况，一般先尝试协商，协商不成再逐步升级处理方式。

2024.06.17 22:57:48

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可退款，操作如下：1.联系卖家，提供退货物流信息，要求确认收货并退款；2.若卖家不回应，向购物平台投诉，提供证据；3.平台处理不满意，向消费者协会投诉或起诉，维护自身权益。

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我在槑烎优选上买了一双鞋，因为不满意，已经申请4次退货退款，但商家就是不答复，电话也没有，不知道怎么

联系平台客服，反映情况，让平台介入进行协商处理。

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就是买了一个东西，然后退货，商家给的退货收件人电话一直打不通，已经三天了，这个可以怎么处理？

建议投诉处理。可先通过商家其他联系方式沟通，若仍无法联系，则向消费者协会或市场监管部门投诉。投诉时需提供购买凭证、退货记录等证据，说明问题经过及诉求。若投诉无果

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我在尥饧电商买了一双鞋子，而且质量也没宣传的好，就要求商家退货退款，已经申请了很多次，只有自动回复

可以联系官方平台举报

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我在拼多多买了一件衣服，收到货之后没有细看，洗了之后现在过了

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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拼多多买东西，一直不发货，找客服也没人理，就在另一家买了，并在不发货这家要求退款，对方一直不退

要求拼多多平台处理，如果是商家未发货，拼多多应当退款。

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我从网上团购群购买了200元左右的商品，但两个月过去了仍未收

法律分析： 1. 网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由。在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记

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我在拼多多某商家购买了两个商品，另一个商品并没有收到，商家一开始不同意，那个贵的要求我退货才能退款

你好，可向消费者协会投诉。

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商家拒绝退款，因为我在平台上买了一个灯牌，但是当音乐会靠近商

您好，可以向消协投诉

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一直没收到货，申请退款，但没成功。后来商家和我通过一次电话，说和快递核实后会处理，联系商家

你好，我们只处理法律问题。

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我在抖音平台上买了一套价值129元的小蓝瓶，商家在12月18

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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