淘宝购买耳机一年后出现质量问题，给我们免费换新，后不满一年再次出现质量问题，这种可以要求退款吗

更新时间：2024-05-27 15:58:37

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淘宝购买耳机一年后出现质量问题，给我们免费换新，后不满一年再次出现质量问题，这种可以要求退款吗

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可以要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品存在质量问题，消费者有权要求退货。若商家拒绝或拖延处理，您可以通过法律途径维权，未及时处理可能会影响您的消费权益。

2024.05.27 10:59:33

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可以要求退款。先与商家沟通协商，提供质量问题证据，要求退款或更换；若商家不同意，可向平台或消费者协会投诉，寻求帮助；必要时，可走法律途径，维护自身权益。

2024.05.27 11:00:51

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针对此类问题，常见的处理方式包括与商家协商退款或向消费者协会投诉。您应根据具体情况选择，如商家态度积极，可优先协商；若商家不配合，可向消费者协会或相关部门投诉。

2024.05.27 11:01:18

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周清智律师
服务地区：四川-成都

出现质量问题，这种可以要求退款

2024.05.27 11:32:07

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何元金律师
服务地区：四川-成都

你好，可以向法院起诉要求退款的。

2024.05.27 15:46:53

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谢凤碧律师
服务地区：四川-成都

这种情况下是可以要求退货退款的。

2024.05.27 15:58:37

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