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淘宝购买耳机一年后出现质量问题，给我们免费换新，后不满一年再次出现质量问题，这种可以要求退款吗
更新时间：2024-05-27 15:58:37
问题描述：
淘宝购买耳机一年后出现质量问题，给我们免费换新，后不满一年再次出现质量问题，这种可以要求退款吗
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
何元金律师
服务地区：四川-成都
178-2816-3766
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你好，可以向法院起诉要求退款的。
2024.05.27 15:46:53
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谢凤碧律师
服务地区：四川-成都
181-8069-2315
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这种情况下是可以要求退货退款的。
2024.05.27 15:58:37
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周清智律师
服务地区：四川-成都
134-0841-2645
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出现质量问题，这种可以要求退款
2024.05.27 11:32:07
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找法网咨询顾问
已帮助
554247
人 · 响应时间
平均4分钟内
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可以要求退款。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，商品存在质量问题，消费者有权要求退货。若商家拒绝或拖延处理，您可以通过法律途径维权，未及时处理可能会影响您的消费权益。
2024.05.27 10:59:33
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1567127
人 · 响应时间
平均5分钟内
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可以要求退款。先与商家沟通协商，提供质量问题证据，要求退款或更换；若商家不同意，可向平台或消费者协会投诉，寻求帮助；必要时，可走法律途径，维护自身权益。
2024.05.27 11:00:51
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195973
人 · 响应时间
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针对此类问题，常见的处理方式包括与商家协商退款或向消费者协会投诉。您应根据具体情况选择，如商家态度积极，可优先协商；若商家不配合，可向消费者协会或相关部门投诉。
2024.05.27 11:01:18
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