淘宝买到假货，商家闭店，无法联系商家，找官方客服要求假一赔三被拒绝

更新时间：2024-05-22 13:45:23

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您在淘宝上购买到假货，商家闭店且无法联系，官方客服拒绝假一赔三，确实是一个棘手的问题。您可以先尝试向消费者协会投诉商家的行为，或者通过法院诉讼的方式提出赔偿要求。在此过程中，您应保留好购买凭证、商品照片等相关证据，以便维权时使用。同时，您也可以了解淘宝平台的相关规则和政策，看是否有其他途径可以维护您的权益。

2024.05.22 13:43:52

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如果商家闭店，您可以通过淘宝平台的商家信息、历史订单记录等方式尝试找到商家的联系方式。若商家信息无法获取，您还可以联系淘宝官方客服或向消费者协会求助，他们可能会协助您查找商家信息或提供其他维权途径。

2024.05.22 13:44:47

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如果淘宝官方客服拒绝您的假一赔三要求，您可以选择向消费者协会投诉，或者通过法院诉讼的方式维权。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明您购买到的是假货，并据此要求商家进行赔偿。此外，您还可以考虑咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和帮助。

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