实体店买的床垫要求商家退款退货，商家野蛮不讲理了就是不退，怎么办

更新时间：2024-05-17 09:42:31

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你好、具体什么原因？协商不成建议诉讼处理。

2024.05.17 09:42:31

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您好，这个需要对具体情况加以分析。

2024.05.16 23:11:25

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屠明双律师
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如果无法协商，只能诉讼要求退款

2024.05.17 00:09:24

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商家拒绝退货，可协商或投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者购买商品受损有权要求赔偿。如协商无果，可打12315投诉或向工商部门反映，并保留证据。

2024.05.16 22:22:20

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可协商或投诉处理。协商时找经理沟通；投诉时拨打12315或向工商部门反映，提供购物凭证、商品问题照片等证据。如商家仍不处理，可考虑法律途径维权。

2024.05.16 22:22:35

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处理方式包括协商、投诉。先尝试与商家协商，若不成可拨打12315或向工商部门投诉，注意保留购物凭证和商品问题证据，选择最有利的方式维权。

2024.05.16 22:24:05

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