跟商家联系了好多次，不知道怎么办，处理结果还要收费吗

更新时间：2024-05-14 15:22:56

问题描述：

亲我在微信试频号上买了一个铁锅，试用了两个多月实在不好用，跟商家联系了好多次，她们都说让我按她们说的办法去做，我已经做了好几次了但都没用，不知道怎么办，咨询你们帮助一下交完这个钱后，处理结果还要收费吗

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购买铁锅时商家有承诺试用不满意可退货吗，试用期约定多长时间，如果商家无此承诺，是无法退货的。

2024.05.14 13:28:21

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你好你的留言我已经收到，很高兴为你解答。最直接可以协商解决，不成诉讼

2024.05.14 14:02:32

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咨询你们帮助一下交完这个钱后，处理结果还要收费吗：12315

2024.05.14 13:41:59

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你好，这种情况可以向平台投诉解决。

2024.05.14 14:25:55

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2024.05.14 15:22:56

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您好您这边具体是怎么回事？

2024.05.14 14:44:39

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你好为你解答这个问题

2024.05.14 13:37:40

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你好，根据相关法律规定

2024.05.14 13:37:13

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