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在抖音上买的衣服,货已经退了,钱也退了,商家说衣服退的不符合标准。平台一直找我要钱,该怎么办?
更新时间:2024-05-12 18:28:42
问题描述:
在抖音上买的衣服,货已经退了 ,钱也退了,商家说衣服退的不符合标准。平台一直找我要钱,该怎么办?
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您可以先与卖家协商,不成再投诉或诉讼。根据《消费者权益保护法》规定,您有权选择与经营者协商和解,或向消费者协会、行政部门投诉,甚至提起诉讼。如不及时处理,可能面临经济损失或维权困难。
2024.05.12 18:27:00
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3. 若投诉仍无法解决问题,可依据《消费者权益保护法》向相关部门投诉,或提起诉讼。注意保留相关证据,以便维权。
2024.05.12 18:27:25
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对此问题,您可以选择协商、投诉或法律途径解决。具体选择哪种方式,需根据您与卖家的沟通情况、平台的处理态度以及个人意愿和成本考虑,选择最适合自己的解决方案。
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