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在家博会买了2万块钱的家具,今天到货后都有破损,商家不给他退款怎么办
更新时间:2024-05-27 12:32:46
问题描述:
在家博会买了2万块钱的家具,今天到货后都有破损,商家不给他退款怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁成顺律师
服务地区:河北-沧州
137-2277-5694
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你可以拒收货物或起诉
2024.05.27 12:32:46
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商家不退款违反消费者权益保护法,可投诉。
根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者权益,提供完好商品。如商品有破损且商家不退款,消费者可向消费者协会投诉,维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损。
2024.05.26 20:40:18
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可投诉或起诉处理。
投诉:向消费者协会或市场监管部门反映情况,提供证据,要求介入调查并协调解决。起诉:收集购买凭证、破损照片等证据,向法院提起诉讼,要求商家退款并承担相应责任。
2024.05.26 20:41:17
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针对商家不退款,可协商、投诉或起诉。
面对商家不退款问题,首先尝试与商家协商解决;协商不成,可向消费者协会或市场监管部门投诉;若仍无法解决,可依法向法院起诉,要求退款并赔偿损失。
2024.05.26 20:42:16
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