我在淘宝上买了一个电脑，结果现在师傅说里面是翻新机，内存条都氧化了，怎么办？

更新时间：2024-05-11 16:39:31

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我在淘宝上买了一个电脑，坏了好几次，结果现在师傅说里面是翻新机，内存条都氧化了，平台迟迟没有处理，怎么办？

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您可以申请淘宝客服介入或提起诉讼。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、更换或修理不符合质量要求的商品。如不及时处理，可能面临权益受损、维权困难等不良影响。

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遇到商品质量问题，可先联系卖家协商，要求退货、换货或维修；如卖家不配合，可申请淘宝客服介入，提供相关证据；若仍无法解决，可向消费者协会投诉或提起诉讼，维护自身权益。

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针对此问题，常见的处理方式有申请淘宝客服介入和提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如问题紧急且金额不大，可先尝试客服介入；若问题复杂或涉及较大金额，可考虑提起诉讼。

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