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在同家网店购物收到的货不是同一批
更新时间：2024-04-01 11:17:33
问题描述：
在同家网店购物收到的货不是同一批
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周清智律师
服务地区：四川-成都
134-0841-2645
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你好，先跟卖家协商退款;
2024.04.01 11:17:33
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网购发生纠纷双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024.03.31 22:52:31
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可以起诉并保全啊
2024.03.31 22:53:09
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你好，建议先行报警
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