已过了三包期。我感觉是产品质量问题,还是厂家免费更换,这个事如何依法解决呢?

更新时间:2024-03-29 14:51:43
问题描述:
我购买的电压力电饭煲二年快到了,已过了三包期。最近发现锅盖内边有三处明显裂纹,在以前用过其他的电压力电饭煲八年从没有发现此问题。我感觉是厂家产品质量有缺陷导致的。《产品质量法》45条规定了二年的诉讼期。厂家不认可让我自费更换。我感觉是产品质量问题,应该还是厂家免费更换,或者退货退款。这个以后也不敢用啊。这个事如何依法解决呢?
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  • 牛振平律师
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    您好,请问想让律师怎么帮您
    2024.03.29 14:51:43
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    产品质量存在缺陷与损害后果之间存在因果关系。根据产品质量损害赔偿的补偿原则,侵害人应对受害人受到的损害,赔偿实际和全部的损失。
    2024.03.28 14:53:13
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  • 平台法律顾问团队官方
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    关于产品质量纠纷的诉讼时效,根据《产品质量法》第45条的规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起算。这意味着,在发现产品缺陷导致损害后,消费者有权在二年内向相关责任方提出赔偿要求。
    2024.03.28 14:53:22
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    1. 产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的生产者要求赔偿。
    2. 受害者也可以向产品的销售者要求赔偿。
    2024.03.28 14:53:50
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