我在淘宝买的一款药物以食用一部分，但是被315晚会曝光质量问题，现在我要求退货退款，我该怎么解决

更新时间：2024-03-19 17:25:33

问题描述：

我在淘宝买的一款药物以食用一部分，但是被315晚会曝光质量问题，现在我要求退货退款，她说超过时间，不可以，我该怎么解决

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

周忠平律师
服务地区：云南-曲靖 159-8743-0888

咨询我

你好，投诉到淘宝官方平台，同时投诉到消费者维权中心进行维权，祝好运。

2024.03.19 17:25:33

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助468215 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

向工商管理部门投诉

2024.03.19 16:04:05

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助233666 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，可向消费者协会投诉

2024.03.19 16:04:17

点赞
找法网咨询顾问
已帮助326602 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2024.03.19 16:04:40

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

商家有欺诈行为如何赔偿

商家有欺诈行为如何赔偿

昨天在团里买的新鲜水果说缺货，今天客服告诉我不是质量问题，我不想拿了，但不会退款，该怎么办？

一般是退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。购买的水果损坏量比较大，通常卖家会重新发货，或者争取买家的意见进行退款。通常

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

不给退货怎么投诉

不给退货怎么投诉

欺骗消费者怎么赔偿

欺骗消费者怎么赔偿

我在拼多多买了一个电烤盘，使用过一次后那个接油盒就烫坏了，想要退货，商家说使用过则不可退货

如果是正常使用，用一次就坏，明显质量是不符合相关标准的。出卖人出卖的标的物不符合质量要求的，买受人可以依法请求卖方承担违约责任。如果物品价格不高的话，建议您

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多购买的物品有质量问题，平台给我退部分钱，但一个多月后商家要求我退款或退货，这个咋办？

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

微信买东西，发错货，我发运费，然后要求退款，商家已经退款一个月，现在到他家退款日，告诉我晚上10点！

首先，可以再与对方沟通，追要货款。其次，如果对方迟迟不给钱，可以通过诉讼方式，解除合同，并要求对方返还货款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

微信买东西，发错货，我发回运费，然后要求退款，商家已经退款一个月了，现在是他家的退款日，告诉我晚上1

依据你们合同约定确定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多上买的东西，过去收货，我要求她退款，她说1到6天之内，还没有退款，我想让他现在马上退

你好！你可以找消协投诉的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在微信上付款买了个电子产品，要求退款。现在已经过了15天，他们又说过了退货时间，这个我该怎么处理

你好，商家不退货建议你去微信投诉商家。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

私人诊所买的药吃进医院能不能报警？

你好。可以去相关食药监部门投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

汽车在修理厂修理后多次返工，可以吗？

你好，需要按照交警定责处理的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

买了一口价金，怎么维权？

您好，可以通过起诉维权

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我被一家卖源药师藏药祛斑胶囊的厂家骗了7000多块钱，我不会接受要求他们退还产品和退款。负责人还打电

协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

服装买衣服换下的衣服被拿走了，店家有责任吗？

服装店服装被盗,员工是否要承担责任,要看员工是否尽到责任,一般情况下,员工只要在工作岗位,属于犯罪分子盗窃所致,员工不应当承担责任。员工的义务是为业主销售服装,

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

超过七天了可以退吗

法律分析：网上购物超过七天的话卖家就可以不给退货了，但是如果是因为质量原因而退货的话即使是超过了七天的时间，也是可以进行退货的。只不过在申请退货的时候，消费者要

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2016年6月份的车子，今年需要年检吗？

汽车年检可以在机动车检验有效期满前三个月内向登记地车辆管理所申请。汽车年检，指对已经领取正式号牌和行驶证的车辆，每年一次按《机动车运行安全技术条件》进行的检验。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购护肤品，一个商家把同样的产品，以不同的名称出售，对吗？

你好，建议与天猫客服协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

建设施工质量问题反诉状

5869人下载

建筑施工质量问题的反诉状

5869人下载

房屋质量问题协议

5869人下载

房屋质量问题协议书

5869人下载

41分钟前

刘斌律师

近期帮助 23594 人

男女朋友分手时候男的打女的

57分钟前

陈辰律师

近期帮助 24565 人

欠钱不还咋弄有借条

59分钟前

陈辰律师

近期帮助 24565 人

有房贷的情况下可以加名字共同还贷吗

59分钟前

桦仁律所律师

近期帮助 1410 人

本人房子网上挂售，其他房产中介未经同意盗用本人房子图片，并低价宣传。

1小时前

金辉律师

近期帮助 6726 人

踏他辞退你，扣钱合法吗？

1小时前

金辉律师

近期帮助 6726 人

我爸是保安工作，但是公司不让他只上白天班，公司让他把年假休完就直接辞职，这种情况下能要求公司赔偿吗?

1小时前

程先涛律师

近期帮助 6453 人

立案未成功，为什么？接下来需要做些什么

1小时前

桦仁律所律师

近期帮助 1410 人

您好，请问您懂得说壮吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟