我在拼多多买了一个电烤盘，使用过一次后那个接油盒就烫坏了，想要退货，商家说使用过则不可退货

更新时间：2023-10-03 18:17:33

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我在拼多多买了一个电烤盘，使用过一次后那个接油盒就烫坏了，想要退货，商家说使用过则不可退货

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2023.10.03 14:48:59

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.10.03 14:49:06

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最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.10.03 14:49:27

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潘元元律师
服务地区：四川-成都

如果是正常使用，用一次就坏，明显质量是不符合相关标准的。
出卖人出卖的标的物不符合质量要求的，买受人可以依法请求卖方承担违约责任。
如果物品价格不高的话，建议您可以平台投诉处理。

2023.10.03 18:17:33

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