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我在拼多多上买的东西，过去收货，我要求她退款，她说1到6天之内，还没有退款，我想让他现在马上退
更新时间：2022-12-19 10:14:57
问题描述：
我在拼多多上买的东西，过去收货，结果没有，我要求她退款，她说1到6天之内，这都第五天了，还没有退款，我想让他现在马上退
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈世炫律师
服务地区：广东-广州
135-7055-8279
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你好，可以向消费者协会投诉了
2022.12.18 17:52:50
点赞
广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好！你可以找消协投诉的。
2022.12.19 10:14:57
点赞
找法网咨询顾问
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《
侵害消费者权益行为处罚办法
》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2022.12.18 16:59:09
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