在微信平台转账交易，并未发货和收到货，商家强制发货，拒不退款怎么办

更新时间：2024-03-20 09:54:22

问题描述：

在微信平台转账交易，购买一台ipadpro，但是不想要了，并未发货和收到货，商家强制发货，拒不退款怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴丁亚律师
服务地区：北京-北京 135-5275-1245

咨询我

你好，可以申请退款，协商不成可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权。

2024.03.19 17:08:24

点赞
天津国三奥律师
服务地区：天津-天津 136-8207-7554

咨询我

您好，商家发货您可以拍开箱视频记录证据

2024.03.19 14:33:19

点赞
孙志伟律师
服务地区：天津-天津 156-0219-0566

咨询我

你好，你说的情况建议你报警起诉解决

2024.03.19 18:44:10

点赞
天津简阳律师
服务地区：天津-天津 137-5255-2337

咨询我

您好，建议您协商解决一下

2024.03.19 13:55:33

点赞
王畅律师
服务地区：天津-天津 182-2240-3306

咨询我

2您好具体款项多少钱呢

2024.03.19 14:50:00

点赞
齐晓玲律师
服务地区：天津-天津 156-2038-4303

咨询我

你可以先通过平台投诉。

2024.03.20 09:44:43

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助655506 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.03.19 13:37:18

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1236260 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2024.03.19 13:37:25

点赞
找法网咨询顾问
已帮助326187 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账给对方，这种情况就没有办法了。

2024.03.19 13:38:06

点赞
翟亚鲁律师
服务地区：天津-天津

卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权

2024.03.20 09:54:22

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。