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闲鱼买到假货想退款但是卖家已经注销账号跑路了
更新时间:2024-03-21 14:38:23
问题描述:
闲鱼买到假货 想退款但是卖家已经注销账号跑路了
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
涂利安律师
服务地区:湖北-武汉
176-0718-1102
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您好,这种情况下可以请求该平台介入。
2024.03.18 11:02:39
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李琴律师
服务地区:湖北-武汉
180-6401-4480
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您好,这种情况下可以请求该平台介入。
2024.03.21 14:38:23
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黄龙泉律师
服务地区:湖北-武汉
159-7212-4568
咨询我
您好,这种情况你可以向平台投诉。
2024.03.17 07:41:51
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张伟律师
服务地区:湖北-武汉
176-7107-3689
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你好 发现被骗马上报警
2024.03.19 16:54:38
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.03.16 20:14:01
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1198199
人 · 响应时间
平均3分钟内
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法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.03.16 20:14:16
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找法网咨询顾问
已帮助
434607
人 · 响应时间
平均1分钟内
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一般是退货退款,闲鱼上买的假货可以退款,直接申请退货退款即可,如果卖家不同意,保留证据,申请客服介入。在闲鱼买到假货,解决办法如下:
1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
2024.03.16 20:14:25
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