我退货快递公司给我弄坏寄件商家拒收回来了怎么办？

更新时间：2024-03-14 19:01:54

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

天习律所律师
服务地区：广东-广州 130-0209-1270

咨询我

如果是支持七天无理由退货的情况下卖家拒收是可以投诉的,但是如果不是就要双方协商了

2024.03.14 18:44:40

点赞
广东天习律师
服务地区：广东-广州 400-8705-5708

咨询我

你好！可以找快递公司反映的

2024.03.14 19:01:54

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助670110 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

快递就是直接要求快递公司赔偿就可以了。快递公司会给你一个赔偿方案。如果你觉得这个方案不满意，可以向邮政管理局投诉。

2024.03.14 18:04:59

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助481415 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

【
法律分析
】：拒收后要及时跟卖家沟通，并告诉卖家把货物退回。货物到了如果看到货物的外包装有明显破损，或者看到货物质量较差，如果遇到这种情况可以拒签。在订单上点击申请退款，打开购物订单，找到申请退款，点击申请退款之后把货物寄给卖家。
寄快递时要保存好快递单的收据，认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后，一定要随时查看货物的运输情况。货到卖家，卖家签收货物退款就顺利成功。
【法律依据：】：《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024.03.14 18:05:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助352353 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：拒收的包裹会被退回给发货人。
应在拒收后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。拒收后，在“我的淘宝里“，找到已买到宝贝，点击“申请退款”，并说明原因。
因为是直接拒签，所以应该选择未收到物品。一定要在15天之内操作，因为过了15天，无论收没收到货，钱都会直接打给卖家的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.03.14 18:05:22

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。