鞋盒被快递公司弄坏了，商家不给退货，怎么办？

更新时间：2023-06-23 11:48:39

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鞋盒被快递公司弄坏了，商家不给退货，怎么办？

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鞋盒被快递公司弄坏了，商家不给退货，怎么办？
影响到二次销售了

2023.06.23 09:20:50

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您好您这边可以投诉的呢的

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法院起诉要求退款的啊

2023.06.22 18:56:20

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法律分析：
1、关于退货问题，关键在于鞋子本身，只需将鞋子换盒包装后快递退回，并告知客服情况，或许需承担盒子的费用。若商家拒绝退货，可考虑通过淘宝平台或消费者协会进行投诉。
2、鞋盒遗失并不影响，只要妥善保留购买时的发票、收据及支付凭证，即可向商家提出退货或换货的请求。

2023.06.22 18:18:42

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1.找到卖家
快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。
目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明，商品的损坏应该由快递公司赔偿。
2.拒绝快递
如果收到快递时发现外包装已经破损，可以不打开直接拒收。

2023.06.22 18:18:50

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鞋盒被快递弄坏了卖家拒收能否全额赔付要视具体情况而定。保价邮寄的，可以要求全赔。寄件人选择保价寄送物品的，如果在寄送的过程中物品出现损坏的，保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。

2023.06.22 18:18:50

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